DOMsters
Problemas Comunes
La extensión no se instala
Descarga el zip de la beta desde domsters.com/beta y sigue los cuatro pasos de instalación manual para tu navegador (Chrome, Edge, Brave o Firefox). En Firefox el complemento temporal desaparece al cerrar el navegador: vuelve a cargarlo; tu progreso está en tu cuenta.
No aparece ninguna criatura al escanear
Verifica que la extensión está activa (icono visible en la barra de herramientas). Algunas páginas protegidas del navegador (about:, chrome://) no pueden ser escaneadas.
Mis datos no se sincronizan
La sincronización requiere una cuenta activa. Verifica que has iniciado sesión correctamente. Si el problema persiste, cierra sesión y vuelve a iniciarla.
He perdido mis criaturas
Tu colección vive en tu cuenta: al iniciar sesión en cualquier navegador se restaura desde el servidor. Si crees que falta algo, escríbenos con tu email de cuenta y la fecha aproximada.
Quiero borrar mi cuenta
Puedes solicitar el borrado completo de tu cuenta y datos asociados enviando un email a privacy@domsters.com. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 30 días.